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Qu’est-ce que Globe Art ? Remonter à la liste des questions
Globe Art est un site marchand et social où vous pouvez acheter et/ou vendre des créations de qualité faites à la main, personnalisées, originales et parfois uniques ainsi que des produits artisanaux créés par des artistes, designers, stylistes et artisans d'art.
Globe Art, c’est aussi une communauté d’utilisateurs et de créateurs liés par leur passion ou intérêt communs, l’Art. Globe Art leur permet d’entrer en relation afin d’échanger leurs idées, leurs réactions, leurs sentiments, leurs impressions, leurs frissons sur une oeuvre, un ouvrage,...sur l’Art et ses créateurs.
Que puis-je faire sur Globe Art ? Remonter à la liste des questions
Sur Globe Art, vous pouvez acheter des créations originales de qualité.
Si vous créez des objets en tant que professionnel ou artiste amateur pendant vos loisirs ou au sein d’une petite entreprise (familiale) ou enfin, si vous créez des produits sur mesures ou personnalisés, vous pouvez créer votre propre Atelier sur Globe Art et vendre vos créations.
En tant que Globe Utilisateur, vous pouvez entrer en contact et échanger avec les autres Globes Acteurs mais aussi les Globes Créateurs qui partagent certains de vos intérêts et une passion commune.
Vous pouvez également découvrir les différentes créations ainsi que les profils de leurs créateurs, rechercher une créations particulière, laisser un commentaire, évaluer un Globe Créateur...Après achat.
Comment puis-je trouver des créations sur Globe Art ? Remonter à la liste des questions
Vous pouvez chercher des créations en explorant les catégories ou en choisissant les onglets ou enfin directement en saisissant un mot-clé.
Créer votre profil Remonter à la liste des questions
Sur Globe Art, les Globes Acteurs et les Globes Créateurs peuvent créer leur profil. Sur votre profil, vous pouvez télécharger votre photo, écrire quelques mots sur vous, mettre en favoris les créations, les Globes Acteurs et Globes Créateurs que vous aimez.
Faites-vous des amis sur Globe Art Remonter à la liste des questions
Avec Globe Art vous pouvez vous faire de nouveaux Globes amis car beaucoup de Globes Acteurs ont les mêmes centres d’intérêts ou les mêmes passions que vous. Ajoutez simplement un Globe Acteur et/ou un Globe Créateur à vos favoris et il fera partie de votre liste de Globes amis.
Mes favoris Remonter à la liste des questions
Dans vos favoris, vous pouvez stocker tout ce que vous aimez, utiliser vos favoris comme une liste ou enregistrer vos créations, Globes Acteurs et Globes Créateurs favoris. Pour accéder à vos favoris, cliquez sur mon compte, puis mes favoris.
Faites des commentaires Remonter à la liste des questions
Sur Globe Art, nous souhaitons que tout le monde participe. Même si vous n’achetez ou ne vendez pas, vous pouvez contribuer à la vie de Globe Art en laissant un commentaire sur les créations ou sur les profils des Globes Acteurs et/ou des Globes Créateurs. Dites-leurs ce que vous aimez dans leurs créations. Pourquoi le faire ? Cela contribue à soutenir les Globes Créateurs dans leurs recherches et dans l’évolution de leur passion. L’échange est toujours riche.
Communiquez avec les autres Remonter à la liste des questions
Sur Globe Art, vous pouvez échanger avec les autres Globes Acteurs et les Globes Créateurs par l’envoie de messages, la rédaction de commentaires sur les créations et les profils des Globes Acteurs et des Globes Créateurs. Pour participer à cette communauté d’échanges, il suffit de vous inscrire.
Inscription Remonter à la liste des questions
Avant de pouvoir acheter ou communiquer avec les autres, vous devez tout d’abord vous inscrire. Nous vous demandons d’indiquer votre nom d’utilisateur, une adresse email valide et un mot de passe. Par la suite, nous vous demandons des informations complémentaires pour mieux vous connaître et vous satisfaire.
Dans un second temps, nous confirmons par email votre inscription à l’adresse que vous nous avez indiquée. Nous vous demandons alors de cliquer sur le lien ; nous pouvons ainsi vérifier que votre adresse email est valide. Veillez à choisir soigneusement votre nom d’utilisateur car, pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas le modifier.
Inscription pour les vendeurs Remonter à la liste des questions
Si vous voulez vendre sur Globe Art, vous devez d’abord vous inscrire. Pour ce faire, rendez-vous sur la home page et cliquer en haut à droite sur pas encore inscrit ? Veuillez remplir les informations qui vous sont demandées. Puis, vous soumettrez 4 créations au Globe Jury. Une fois qu'il vous a donné le sésame des portes de Globe Art, vous pouvez commencer à créer votre Atelier et à incérer vos créations. vos créations. Pour en savoir plus sur coment devenir un Globe Créateur allez sur les news de Globe Art puis cliquez sur "Comment devenir un Globe Créateur. Pour en savoir plus sur comment incérer vos créations, allez sur les news de Globe Art puis sur "Globe Art comment ça marche ?"
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation ? Remonter à la liste des questions
Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, veuillez vérifier sur le site globe Art si l’orthographe de votre adresse email est correcte. Si elle est incorrecte, veuillez la corriger et vous recevrez ensuite un nouvel email à l’adresse indiquée. Si l’orthographe est correcte et que vous ne recevez toujours pas d’email, regardez dans le dossier de vos courriers indésirables ou envoyez-nous un email à : contact@globe-art.com.
J’ai oublié mon mot de passe Remonter à la liste des questions
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Nous vous demandons d’indiquer l’adresse email avec laquelle vous vous êtes connecté et nous vous enverrons un nouveau mot de passe à l’adresse email indiquée.
Je souhaite changer mon nom d’utilisateur. Remonter à la liste des questions
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas changer votre nom d’utilisateur sur Globe Art. Comme tous les sites Atelier en ligne, Globe Art possède un système d’évaluation grâce auquel les Globes Acheteurs et les Globes Vendeurs peuvent s’évaluer afin de rendre les échanges plus transparents et sécurisés.
Ce système permet à une Globe Utilisateur ou Globe Créateur d’obtenir des informations sur le sérieux de la personne avec qui il va traiter.
Comme le système d’évaluation est lié aux noms d’utilisateur, il n’est pas possible d’en changer.
Je souhaite supprimer mon compte Globe Art. Remonter à la liste des questions
Si vous souhaitez supprimer votre compte Globe Art, allez sur, mon compte, mon profil, désactiver mon compte, je ferme mon compte. Une fois que vous avez fermé votre compte vous devrez vous réinscrire pour acheter dans Globe Art. Si vous êtes Globe Créateur vous pouvez préférer mettre votre compte en mode absence.
Newsletter et notifications Remonter à la liste des questions
Globe Art vous envoie un email de confirmation chaque fois qu’une de vos créations est vendue, que vous achetez une création, qu'une alerte vous est envoyée, qu'une création à la demande vous est envoyée si vous avez coché cette option, que le Globe Acteur a réceptionné son colis et qu'il le garde ou que vous recevez un nouveau message. Nous vous envoyons également une newsletter qui vous donne un aperçu concernant les nouveaux Globes Créateurs et les meilleures ou les nouvelles créations, les promotions ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez changer vos préférences dans, mon compte, modifier mon profil, mon compte Globe Art.
Sécurité
Globe Art est un Atelier en ligne. Afin de rendre les échanges agréables et sécurisés, a établi un système d’évaluation grâce auquel chacun peut évaluer l’autre à propos du processus d’achat ou de vente.
Avant d’acheter une création ou d’envoyer une création, les Globes Acteurs et Globes Créateurs sont incités à consulter les évaluations de la personne avec qui ils vont traiter pour savoir si elle est sérieuse ou si des problèmes ont eu lieu dans le passé. Quand vous achetez ou vendez une création, il est donc important de rédiger un commentaire pour savoir si vous êtes satisfait de la création reçue et/ou de l’expédition et pour un Globe Créateur si vous êtes satisfait des échanges entre vous et le globe Acteur.
Gestionnaire des litiges Remonter à la liste des questions
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@globe-art.com Si vous rencontrez des problèmes liés tant à l’achat ou à la vente qu’aux commentaires ou aux messages qui vous sont adressés, contactez- nous à l'adresse suivante : contact@globe-art.com Votre plainte sera prise en compte et nous tenterons de résoudre le problème rapidement.
FAQ pour vendre
Comment vendre ? Remonter à la liste des questions
Afin de pouvoir créer votre Atelier sur Globe Art vous devez nous soumettre via le site une sélection de vos créations, accompagnées de leur description détaillée ainsi que de leur prix de vente. Une fois que Globe Jury a pris sa décision de vous compter parmi les Globe Créateur (vous en êtes informé par email) vous pouvez commencer à créer votre Atelier. Merci de votre compréhension. Cette procédure permet d’offrir : qualité et diversité dans les créations proposées aux Globes Acteurs et Globe Créateur.
Toute personne qui produit des créations personnalisées ou artisanales peut devenir Globe Créateur dans Globe Art après acceptation de Globe Jury.
Quelles sont les commissions sur Globe Art ? Remonter à la liste des questions
Créer son Atelier dans Globe Art est gratuit et le restera. Lorsque vous vendez une création, nous prélevons 15 % de commission sur la valeur du prix vente TTC. Il n'y a pas de commission sur les frais d'expédition puisque c'est les Globes Acteurs qui les payent.
Qui peut devenir un Globe Créateur sur Globe Art ? Remonter à la liste des questions
Globe Art est un Atelier en ligne pour des créations uniques, personnalisées ou artisanales. Si vous produisez ces créations ou si vous êtes un artiste, un designer, un styliste ou tout autres métiers artistiques ou artisan d'art ou une entreprise familiale, vous pouvez devenir Globe Créateur sur Globe Art après acceptation de Globe Jury. Néanmoins, les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas s'inscrire sur Globe Art.
Quelles créations puis-je vendre dans Globe Art ? Remonter à la liste des questions
Vous pouvez vendre toutes les créations qui sont uniques, personnalisées ou artisanales, en relation avec les catégories, les sous et sous-sous catégories de Globe Art. Pour connaître les catégories et les sous et sous-sous-catégories de Globe Art cliquez ici.... Vous pouvez demander à Globe Art de rajouter une sous ou sous-sous catégorie.
Mon atelier Globe Art Remonter à la liste des questions
Chaque Globe Créateur a son propre atelier sur Globe Art avec sa propre URL. L'URL portera le nom du créateur que vous aurez indiqué lors de votre inscription. Vous pourrez partager ce lien avec n'importe qui.
Comment ajouter une nouvelle création ? Remonter à la liste des questions
Une fois votre Atelier créé, vous pouvez ajouter à votre liste des créations. Cliquez sur Mon compte puis mes créations puis sur insérer une création et remplissez les champs demandés.
Comment ajouter une photo ? Remonter à la liste des questions
Vous pouvez télécharger une photo de votre création à l'étape 3 du processus d'ajout d'une création. Qu’elle que soit sa taille, elle sera automatiquement re-dimensionnée mais nous vous conseillons de télécharger des photos de 1200 x 800 pixels. Vous pouvez télécharger du JPEG (et JPG) GIF et du PNG.
Combien de temps une création est-elle dans votre Atelier ? Remonter à la liste des questions
Actuellement, il n'y a pas de durée définie pour une création dans le Globe Art. Cependant, vous pouvez la supprimer en inscrivant la disponibilité 0, la mettre en mode inactif ou la supprimer tout simplement de votre Atelier.
Frais d'expédition Remonter à la liste des questions
Lorsque vous ajoutez une nouvelle création, nous vous demandons d'ajouter également les frais d'expédition liés à cette création avec le nom du transporteur, ceci pour le national et/ou l'international si vous livrez aussi à l'étranger. En choisissant notre partenaire UPS vous n'avancez pas les frais de port, vos créations sont assurées pendant toutes la durée du transport. L'assurance est comprise dans le coût global des frais de port. En choisissant UPS vous offrez aux Globes Acteurs des frais de port très avantageux et pour finir en France Métropolitaine la livraison s'effectue en 48 heures. UPS calcule les frais de port par zone donc vous ne pouvez pas voir directement le prix du transport s'afficher une fois que vous aurez renseigné les champs : largeur, hauteur, profondeur ainsi que le poids de votre création emballée prête à être livrée. Mais vous avez à votre disposition à l'étape 2 une calculette ou vous pouvez faire toutes les comparaisons entre le prix du transport d'UPS et de la concurence en entrant un code postal. Le Globe Acteur a la même calculette dans la fiche de la création dans "en savoir plus sur cette création".
Où puis-je voir tous mes articles, mes articles vendus ? Remonter à la liste des questions
Cliquez sur mon compte puis sur mes créations et gérer mes créations vous avez un aperçu de toutes vos créations et articles de vos créations. Pour consulter vos créations vendues, gardées ou retournées, allez sur mon compte mes ventes mes ventes finalisées et/ou mon chiffre d’affaires.
Que se passe-t-il lorsque je vends une création ? Remonter à la liste des questions
Lorsque vous vendez une création, nous vous envoyons une notification contenant un lien pour l'administration de la commande. Vous devez confirmer dans les 72 heures cette commande dans Globe Art, sinon la vente sera annulée et votre Atelier passera en mode Absence. Une fois validée, vous envoyez la création, vous avez 72 heures pour envoyer la création, n'oubliez pas d'inscrire le numéro de suivi la date d'envoi et un message si vous le souhaitez dans le popup qui s'ouvrira à cet effet ... La quantité des créations restantes est automatiquement mise à jour.
Tous les créations misent en lignes sont à la disposition des Globes Acteurs. Les frais de ports sont calculés en amont et indiqués dans la fiche création dans le champs "en savoir plus sur cette création"
FAQ pour acheter
Comment acheter ? Remonter à la liste des questions
Sur Globe Art, vous achetez directement via le site. Choisissez la création et cliquez sur, ajouter au panier. Lorsque votre shopping est terminé, confirmez la commande et complétez les informations demandées. Vous recevrez la confirmation que votre paiement a bien été effectué. Quand le Globe Créateur aura accepté la vente, il a 72 heures pour le faire, le paiement sera définitivement pris en compte.
Que se passe-t-il après l'achat d'une création ? Remonter à la liste des questions
Globe Art vous envoie un mail pour vous confirmer le montant total en incluant les frais de port et les frais de gestion. le Globe Créateur vous envoie sa création à l'adresse indiquée, il a 72 heures pour le faire. Après réception de la création, vous vous rendez dans Globe art mon compte, mes achats, mes achats expédiés, vous cliquez sur la loupe une page s'ouvre en bas vous cliquez sur FINALISER MA COMMANDE puis sur RETOUR puis en haut sur FINALISÉS puis vous cliquez sur le E pour évaluer le globe Créateur. A droite du E vous cliquez sur l'icône et votre facture s'ouvre vous pouvez l'imprimer. Je pense ENVIRONNEMENT : ai-je vraiment besoin d'imprimer ma facture ?
Comment puis-je payer ? Remonter à la liste des questions
La méthode de paiement dans Globe Art se fait par carte bleu visa via le site Globe Art. Notre service de paiement est sécurisé par FIANET.
A propos des frais d'expédition ? Remonter à la liste des questions
Tous les Globes Créateurs indiquent les frais d'expédition dans la fiche création. Les créations sans frais d'expédition sont indiquées par gratuit.
Où et quand dois-je obtenir ce que j'ai acheté ? Remonter à la liste des questions
La plupart du temps, vous recevez la création par UPS la livraison sera effectuée en 48 heures une fois que le Globe Créateur a validé l'expédition. Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, vous devez l'indiquer. Dans certains cas, le Globe Créateur doit produire l'article (par exemple, création à la demande); le délai de livraison est alors plus long. La majorité des produits dans Globe Art sont disponibles. Si l'article n'est plus disponible, le stock marque 0 ou la page est inerte.
Quand dois-je effectuer le paiement ? Remonter à la liste des questions
Le paiement s'effectue après avoir validé votre commande. Une fois que vous avez complété les renseignements demandés, cliquez sur valider et que le Globe Créateur a lui-même validé la vente, le paiement est validé et la transaction est terminée.
Puis-je contacter le Globe Créateur ? Remonter à la liste des questions
Vous pouvez contacter le Globe Créateur en lui envoyant un message via la messagerie interne du site.
Je n'ai pas reçu ma commande Remonter à la liste des questions
Si vous n'avez pas reçu votre commande, merci de nous contacter rapidement en allant sur mon compte-Services GA-ouvrir une demande relation et poser votre question puis valider.
J’ai un problème avec la création que j'ai commandée Remonter à la liste des questions
Si la création que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes, tentez d’abord de trouver une solution avec le Globe Créateur via la messagerie interne. Si vous ne trouvez pas de solution, veuillez nous contacter et nous ferons notre possible pour résoudre le problème. Mais pendant 7 jours après la réception vous pouvez à tout moment renvoyer la création. Pour se faire allez dans mon compte mes achats expédiés et au lieu de valider la réception cliquez sur RETOUR DE LA COMMANDE. Dans le popup qui s'ouvre indiquez le numéro de suivi la date et laissez un message au Globe Créateur si vous le souhaitez. Les frais de port et de l'assurance de la création sont à votre charge et vous devez renvoyer la création dans le même emballage avec le même transporteur.
Dois-je évaluer le Globe Vendeur après l'achat ? Remonter à la liste des questions
Oui, absolument ! Votre évaluation est importante pour la sécurité de la plate-forme, afin d’écarter les personnes malhonnêtes et récompenser ceux qui agissent professionnellement. Merci de donner une évaluation sur le Globe Créateur. Les autres pourront ainsi prendre une décision avant d'acheter une création.
