Comment se déroule une vente de l'acte d'achat jusqu'à la réception

de votre colis.

Bonjour à vous qui venez de rejoindre la communauté de Globe Art. Dans ce Glob'news je vais vous expliquer comment se déroule une vente de l'acte d'achat jusqu'à la réception de votre colis. Ainsi tout vous semblera plus simple par la suite lorsque vous effectuerez votre premier achat dans Globe Art.

Vous achetez une création à un Globe Créateur et vous payez par carte bancaire
Vous reçevez un email de confirmation de vos achats
Globe Art informe le Globe Créateur par un email de sa nouvelle commande
Le Globe Créateur a 3 jours pour confirmer la vente.
Le Globe Créateur valide la vente dans les 3 jours.

(Si le Globe Créateur ne valide pas dans les 3 jours votre achat, la vente est annulée et le statut du Globe Créateur passe en mode absence. Bien sur, vous ne serez pas débité du montant de votre achat. Vous recevrez un mail vous le stipulant.)
Vous êtes prévenu par mail de la confirmation du Globe Créateur.
Vous êtes est débité du montant exacte des articles confirmés, des frais de port et des frais de gestion. (Tant que le globe Créateur n'a pas validé la vente vous n'êtes pas débité du montant de vos achats.)
Le Globe Créateur à 72 heures pour expédier votre commande via le transporteur choisi initialement

(Si le Globe Créateur n'a pas expédié votre commande au bout de 48 heures il reçoit un mail qu'il l'informe de son oubli. Si au bout de 72 heures il n'a pas encore expédié votre commande il reçoit un second mail.)
Le Globe Créateur confirme son envoi
Globe Art vous informe de l'envoi par un email.
Vous réceptionnez votre colis.
Vous confirmez que vous avez bien reçu la commande et que vous la gardez  via le site en même temps vous en profitez pour évaluer le Globe Créateur.
Le Globe Créateur est prévenu de la bonne réception du colis et que vous le gardez. Sans nouvelle de votre part, la transaction est réputée close 30 jours après la commande.
Le chiffre d'affaires du Globe Créateur est crédité du montant de la vente moins la commission de Globe Art et des frais de port. Si le Globe Créateur passe par un autre transporteur que UPS. Puisqu'en choisissant UPS le transporteur partenaire de Globe Art, le Globe Créateur n'avance pas les frais de port.

Cas particulier
Retour d'un article :
Vous ouvrez une demande de retour d'article dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Tant que vous n'êtes pas sur, que vous gardez le colis ne validez pas la réception. C'est au même endroit que vous validez la réception ou le renvoi du colis
Vous expédiez le retour de la création de la même façon que vous l'avez reçu.
Vous confirmez sur le site que vous renvoyez la création, dans le popup qui s'ouvre à cette attention en stipulant :

le numéro de suivi du colis

la date d'envoi

Le lien pour suivre l'acheminement du colis

Et vous indiquez la raison

Globe Art informe le Globe Créateur du retour de la  création par un email.
Le Globe Créateur une fois qu'il a reçu la création en retour et qu'il constate qu'elle est en bonne état, valide via le site la réception du colis et en profite pour vous évaluer.

Si le Globe créateur refuse le retour Globe Art interviendra dans ce litige pour trouver une solution.
Globe Art vous rembourse du montant de la création que vous avez retourné moins les frais de port et les frais de gestion
Globe Art rembourse au Globe Créateur les frais de livraison initiaux, si le Globe Créateur n'a pas choisi UPS le transporteur partenaire de Globe Art.